Wielu właścicieli firm współpracuje z freelancerami i agencjami marketingowymi w zakresie reklam performance (Google Ads, Meta Ads) oraz SEO. Ciężko mieć na swoim pokładzie specjalistę z każdej tej dziedziny, a jeśli chcemy się rozwijać, to marketing musi leżeć u podstaw naszych działań. W poprzednich artykułach pisałam już m.in. o tym, jak sprawdzić historię działań na kontach Google i Meta Ads czy w jaki sposób sprawdzić działania agencji SEO wykorzystując do tego Google Search Console.
Tym razem jednak wrócę do podstaw i pomogę Ci sprawdzić, czy masz dostęp administracyjny do narzędzi, z których korzystają wykonawcy tych działań. Do wszystkich tych kont powinieneś mieć dostęp administracyjny. Działania performance powinny być prowadzone na kontach reklamowych, które są Twoją własnością i do których nie utracisz dostępu w momencie rozwiązania umowy z agencją lub freelancerem. Jeśli wykonawca zasłania się know how i w ogóle nie masz dostępu do tych kont (nie mówiąc już o własności) to powinna być dla Ciebie lampka ostrzegawcza.
Dostęp do Google Analytics 4
Zaczniemy od podstawowego narzędzia, z którego prawdopodobnie w mniejszym lub większym stopniu będzie korzystać każdy specjalista działający przy jakichkolwiek kampaniach, czyli od Google Analytics. Zaczynamy oczywiście od zalogowania się do narzędzia. Następnie w lewym dolnym rogu klikamy w ikonkę koła zębatego – przeniesie nas do zakładki Administracja. W tym miejscu zobaczymy podział na konto oraz usługę. Doskonale byłoby mieć dostęp do całego konta. W tym miejscu żeby sprawdzić uprawnienia, musimy kliknąć w przycisk Zarządzanie dostępem do konta albo z poziomu Konta.
W tym miejscu będziesz mieć informacje dotyczące roli i dostępów do konta. Przy Twoim adresie e-mail powinna widnieć rola „Administrator”, natomiast zewnętrznym wykonawcom wystarczy dostęp „Edytujący”, bez opcji zarządzania innymi użytkownikami.
Z tego poziomu można przyznawać i odbierać dostęp do konta – warto nauczyć się tej jednej, prostej funkcjonalności żeby w przyszłości nie martwić się utratą dostępów do danych.
Dostęp do Google Ads
Działania reklamowe w Google Ads powinny być prowadzone na koncie reklamowym należącym do Twojej firmy, natomiast freelancer lub agencja powinny być na nim jedynie gościem. Po raz kolejny umożliwi to stały dostęp do wszystkich prowadzonych działań, ich historię i zebrane przez Google dane.
Zaczynamy ponownie od zalogowania się do narzędzia Google Ads. Do wszystkich kont Google możemy używać tego samego adresu e-mail.
Po zalogowaniu się na konto przechodzimy do zakładki Administrator po lewej stronie, a następnie do zakładki Dostęp i bezpieczeństwo.
W tym miejscu mamy wgląd w dwa panele:
- Użytkownicy – tutaj nasz adres e-mail powinien wisieć z poziomem Administracyjnym
- Menedżerowie – w tym miejscu również możemy nadawać dostęp dla zewnętrznych kont
Agencja lub freelancer może poprosić o jeden z tych dostępów. W przypadku dostępu dla użytkownika, ponownie wystarczy dostęp Standardowy, bez możliwości edycji użytkowników i menedżerów. Dostęp menedżerski, często używany przez wykonawców zewnętrznych, ponieważ z poziomu jednego konta umożliwia zarządzanie wszystkimi klientami, ma z góry określone możliwości i nie umożliwia edycji użytkowników.
Sprawdzimy Twoje kampanie
Nie jesteś pewien, czy Twoje kampanie przynoszą odpowiednie efekty? Możemy to sprawdzić.
Dostęp do Google Search Console
Dostęp do Google Search Console nie będzie problemem na żadnym etapie współpracy, ponieważ jest to jedyne narzędzie, do którego dostęp możemy uzyskać samodzielnie na każdym etapie, nie tracąc jednak zebranych do tej pory danych. Niemniej, warto o to zadbać już na samym początku, żeby później gorączkowo nie próbować dostać się do konta.
Zaczynamy jak zawsze od zalogowania się do samego Google Search Console. Jeśli już mamy dostęp, możemy przejść do zakładki Ustawienia, na samym dole lewego, bocznego menu. W tym miejscu powinniśmy mieć dostęp do zakładki Użytkownicy i uprawnienia, a tutaj, tak jak w poprzednich przypadkach, uprawnienie Właściciela. Przy nadawaniu zewnętrznego dostępu wystarczy, że nadamy uprawnienia Pełne. Dzięki temu wykonawca działań marketingowych będzie mieć dostęp do wszystkich danych, ale nie będzie mógł usunąć naszego dostępu.
Dostęp do Meta Ads
Żeby sprawdzić dostępy do Meta Ads musimy najpierw zalogować się do portfolio firmowego, następnie przejść do zakładki Ustawienia w lewym dolnym rogu. W tym miejscu znajdują się wszystkie zasoby, jakimi dysponuje Twoja firma w systemie Meta Ads – strony na Facebooku, konta reklamowe, Pixele, katalogi itp. Istotne będzie to, kto jest właścicielem każdego z tych zasobów. Sprawdzić to możesz wchodząc w poszczególne zasoby, każde z osobna.
Pokażemy to na przykładzie dostępu do Konta reklamowego. Po lewej stronie znajduje się zakładka Konta > Konta reklamowe.
W tym miejscu zobaczymy listę wszystkich kont reklamowych, do których mamy dostęp z poziomu naszego profilu firmowego. Właścicielem konta reklamowego powinna być Twoja firma. Twoje prywatne konto na Facebooku może mieć tu uprawnienia i mogą to być uprawnienia z pełną kontrolą. Agencję lub freelancera najlepiej jest dodawać w zakładce Partnerzy.
Takie same ustawienia powinniśmy mieć wdrożone dla pozostałych zasobów.
System Meta jest jednym z bardziej skomplikowanych systemów – ich wygląd może się różnić w zależności od użytkownika, dlatego ten poradnik niestety może nie mieć zastosowania u każdego. W razie problemów – daj znać, pomożemy sprawdzić to w Twojej specyficznej sytuacji.
Brak dostępów lub niepełny dostęp
Jeśli nie masz dostępu do któregoś z tych kont lub Twoje dostępy nie są pełne, w pierwszej kolejności po prostu poproś o przekazanie pełnej własności do każdego konta oraz w przypadku Meta, do każdego z zasobów. Jeśli agencja lub freelancer nie wyrażą zgody na udostępnienie trzeba z pewnością zastanowić się nad zasadnością takiej współpracy.
Pasjonatka marketingu, która od wielu lat na co dzień wykorzystuje wiedzę w tym zakresie do budowy strategii marketingowych dla sklepów internetowych oraz marek.
